1. SAVOIR-FAIRE

Nous exportons et vendons sur internet à l’international depuis 2012. Nous sommes négociant/collecteur de minéraux depuis près d’une décennie.

2. EXPERIENCE

Nous collectons personnellement les minéraux de Madagascar depuis près de 10 ans. Nous avons une solide connaissance du terrain, de la réglementation, des minéraux présents sur l’île-continent, de leurs caractéristique, de la population, de ses us et coutumes.

3. INFORMATIONS

Chaque produit proposé à la vente sur notre site bénéficie d’une véritable fiche détaillée regroupant toutes les caractéristiques du produit : pureté de la pierre, dimensions en mm, poids en carat, provenance, couleur, forme, nombre de pièces, dénomination et toutes autres particularités nécessaires à l’acheteur.

4. ACHAT CONFIANCE

Nous n’utilisons aucune photo d’illustration ! Nous photographions individuellement chaque article. Tous nos articles sont en stock, disponibles et garantis.

5. TRANSPARENCE

Nous divulguons sur chaque fiche article tous les traitements dont auraient pu faire objet le(s) pierre(s).

6. QUALITÉ/PRIX

Nous garantissons des prix très attractifs à qualité égale sur le marché, voire même les prix les plus bas sur certaines gemmes proposées.

7. ENVOI RAPIDE ASSURÉ

Nos envois sont généralement effectués sous 24 h (48 h en période tendue) hors week-end et jours fériés, en pli discret, correctement protégés et adressés en envoi prioritaire et/ou recommandé. Tous les envois sont assurés, et en cas de perte avérée de l’envoi un remboursement vous sera proposé.

8. SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour faire procéder à un échange ou à un remboursement (voir conditions générales de vente)

9. SÉCURITÉ/FACILITÉ D’ACHAT

Notre site est doté des dernières technologies et offre une expérience de navigation de qualité et une facilité d’utilisation respectant les normes en vigueur. Toutes les informations de paiement et de carte de crédit sont gérées sur une page sécurisée (SSL) par La banque Crédit Agricole ou par PayPal. Nous n’avons pas accès à votre carte de crédit ni à vos informations financières et aucune information personnelle identifiable n’est stockée sur notre site Web. Nous ne vendons ou cédons par ailleurs aucune information personnelle ou toutes autres données vous concernant.

10. SERVICE

Vous pouvez à votre convenance, nous contacter à tout moment via :

Courrier, téléphone, e-mail, Facebook, Instagram, Whatsapp